1月12日，黑龙江大庆。黄女士网上购买了几条小金鱼，快递到家后发现冻成了一个大冰坨。黄女士根据卖家的建议用水把冰坨化开，居然活了一条。黄女士表示，化了一宿，只活了一条，也不欢实，卖家已给她全额退款。下次她在网上购物，就会更谨慎一些，多跟客服沟通，类似小金鱼这种货品就不会在网上买了。