每一个人都有乘坐地铁和其它公共的交通工具的权力，但是关于上海的地铁却是传出了不允许残障人士进入地铁的丑闻，一时间不少人都是对于此十分的关注。残障人士地铁被拒的话题更是迅速登上热搜榜，那么残障人士地铁被拒真相到底是什么？

残障人士地铁被拒‍

上海申通地铁就此事作出的回应全文：11月13日上午，有一行9位开行电动轮椅的乘客集中到达3号线宝杨路站。由于其开行的轮椅车属于加装自带动力系统和方向控制的无障碍轮椅，属不得进入地铁开行的交通工具，车站值班站长根据安全规范，向他们告知解释了需要断电和拆除车头的相关规定。

残障人士地铁被拒​‍

期间，由于部分轮椅乘客不理解，不同意拆除动力装置，在解释沟通上使用了较长时间。后经过多轮解释说明和沟通，最终残疾乘客先后同意全部拆除了车头并切断电源，在车站工作人员、驻站民警等的共同配合下，分批护送进站乘车。同时叮嘱，乘车期间，切勿安装车头开行电动轮椅(之前有过中途违规自行安装，开行出站的情况发生)。此外，宝杨路站同步通知上海火车站、中山公园、上海南站等车站，安排工作人员做好接力护送工作。